Algemene Voorwaarden De Slaapkoning

Welkom bij De Slaapkoning. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via onze webshop. Door gebruik te maken van onze webshop gaat u akkoord met deze voorwaarden. Wij adviseren u deze voorwaarden zorgvuldig door te nemen voordat u een bestelling plaatst, zodat u volledig bent geïnformeerd.

1. Definities Klant: De persoon die een bestelling plaatst bij De Slaapkoning. Webshop: De online winkel van De Slaapkoning, toegankelijk via onze website. Producten: Medicatie en andere gerelateerde artikelen die via de webshop worden aangeboden.
2. Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop tot stand komen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Bestellingen en Leveringen Bestelproces: Bestellingen kunnen geplaatst worden via onze webshop. Na ontvangst van de betaling ontvangt de klant een bevestigingsmail binnen 24 uur. Levertijd: Bestellingen betaald voor 13:00 uur worden dezelfde werkdag verzonden. Leveringen binnen Nederland duren doorgaans 1 tot 4 werkdagen. Voor internationale leveringen geldt een levertijd van 3 tot 7 werkdagen. Verzendkosten:
4. Verzending Verzendmethoden: Wij maken gebruik van betrouwbare pakketdiensten voor verzending binnen en buiten Nederland. Verloren pakketten: Indien een pakket 14 dagen na de verwachte levertijd niet is ontvangen, wordt dit als verloren beschouwd en sturen wij kosteloos een vervangende zending. Afwijkende adressen: Leveringen kunnen worden verzonden naar een servicepunt indien de klant dit tijdig doorgeeft. Gekoelde producten: Artikelen die gekoeld dienen te blijven, worden met speciale verpakking verzonden. De verantwoordelijkheid voor dergelijke bestellingen ligt bij de klant.
5. Prijzen en Betalingen Prijzen: Alle prijzen zijn inclusief BTW en kunnen variëren afhankelijk van marktomstandigheden. Betalingsmethoden: Wij accepteren betalingen via bankoverschrijving, contant en Bitcoin. Het correct invullen van betaalgegevens is de verantwoordelijkheid van de klant. Meer informatie vind je op de pagina over betalingen. Betalingstermijn: Betaling dient te geschieden bij het plaatsen van de bestelling. Orders worden pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
6. Kwaliteit en Garantie Productgarantie: Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de industriestandaarden. Effectiviteit: De werking van medicatie kan per persoon verschillen. Wij geven geen garantie op de werking van medicatie. Klachten: Eventuele klachten over de kwaliteit van producten dienen met foto’s of andere bewijzen te worden ingediend bij onze klantenservice. Verpakking: Medicatie kan geleverd worden in originele verpakking of losse strips, afhankelijk van de leverancier. Eventuele afwijkingen worden vermeld in de productomschrijving.
7. Annuleringen en Retouren Annuleringen: Bestellingen kunnen geannuleerd worden zolang deze nog niet verzonden zijn. Retouren: Vanwege de aard van onze producten en hygiënevoorschriften kunnen bestellingen niet geretourneerd worden. (Meer informatie over Retouren)
8. Klachtenprocedure Klachten over producten of onze dienstverlening kunnen worden ingediend via onze klantenservice. Wij streven ernaar om klachten binnen drie werkdagen te behandelen.
9. Wijzigingen De Slaapkoning behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die na de wijziging worden geplaatst.
10. Merken en afbeeldingen De Slaapkoning behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die na de wijziging worden geplaatst. Wij kunnen niet garanderen dat u altijd een specifiek merk ontvangt. Afbeeldingen op onze website dienen uitsluitend ter illustratie en kunnen afwijken van het geleverde product. Ze zijn bedoeld als schets en geven geen garantie over het uiterlijk, de samenstelling of herkomst van het product.
11. Contact Voor vragen over deze algemene voorwaarden of andere zaken kunt u contact met ons opnemen het contactformulier. Klantenservice: Bereikbaar via het contact formulier Beschikbaarheid: Onze klantenservice is bereikbaar tijdens kantooruren.

Wij danken u voor uw vertrouwen in De Slaapkoning.